Obsługa informatyczna

Na czym polega obsługa informatyczna firm

Outsourcing IT, znany również jako obsługa informatyczna, polega na korzystaniu z usług zewnętrznych firm informatycznych zamiast utrzymywania własnego działu IT lub zapewnienia częściowego wsparcia dla pracowników IT poprzez firmę zewnętrzną. Przekazanie obsługi informatycznej specjalistycznej firmie oznacza dostęp do doświadczenia i wiedzy wykwalifikowanego zespołu informatycznego.

Dla kogo oferta obsługi informatycznej

Nasza oferta obsługi informatycznej jest skierowana zarówno do małych firm jednoosobowych, średnich firm o bardziej rozbudowanej strukturze, jak i dużych firm i instytucji posiadających skomplikowane systemy informatyczne. Pomagamy klientom dostosować nowe technologie do istniejących projektów oraz wprowadzić nowe rozwiązania w celu poprawy funkcjonowania ich firm. Posiadamy ponad 12-letnie doświadczenie w rozwiązywaniu problemów klientów w tym obszarze. Nasze duże kompetencje w obszarze obsługi informatycznej i integracji różnych środowisk IT prowadzą do efektywnego i korzystnego funkcjonowania systemu informatycznego.

Jako doświadczona firma informatyczna oferujemy usługi najwyższej jakości dla firm, zapewniając rzetelną i profesjonalną pomoc informatyczną. Nasz wykwalifikowany zespół specjalistów nie tylko rozwiązuje problemy serwisowe, ale także pomaga pracownikom w rozwiązywaniu wszelkich problemów związanych z informatyką. Dążymy do tego, aby nasz personel był zaufanym wsparciem dla naszych klientów i współpracowników. Nasza oferta jest atrakcyjna cenowo, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów i zapewnia najwyższy poziom obsługi.

Nasz usługa obsługi informatycznej minimalizuje koszta i uwzględnia wiele form współpracy

Rozumiemy, że utrzymanie własnego rozbudowanego działu informatycznego wiąże się z wysokimi kosztami. Dlatego oferujemy rozwiązanie, które pozwala nie tylko ograniczyć te koszty, ale również zapewnić dostęp do wykwalifikowanej kadry z wielu dziedzin, czego pojedynczy pracownik nie jest w stanie zagwarantować. Optymalizujemy koszty IT naszych klientów, zapewniając profesjonalną obsługę, niezbędny sprzęt i oprogramowanie. Wspieramy również firmy posiadające własne niewielkie działy IT w realizacji zadań, które wykraczają poza obowiązki ich personelu technicznego lub przy realizacji większych przedsięwzięć jako dodatkowe wsparcie.

Oferujemy dwa warianty współpracy: pakiety usług o różnym zakresie oraz indywidualne umowy dla klientów o szczególnych wymaganiach. W przypadku umów indywidualnych możliwe jest wybranie konkretnych elementów systemu, które będą objęte umową, oraz ustalenie sposobu obsługi. Indywidualne warunki współpracy zapewniają szybką reakcję w przypadku awarii oraz dodatkowe korzyści, takie jak:

  • stały koszt obsługi informatycznej, niezależnie od liczby zgłoszeń;
  • szybka reakcja na awarie, z gwarantowanym czasem określonym w umowie;
  • naprawa awarii sprzętu objętego umową i błędów w zainstalowanym oprogramowaniu;
  • ekspresowa pomoc zdalna poprzez bezpieczne połączenie;
  • tworzenie kopii zapasowych danych, również na zewnętrznych serwerach;
  • stałe wsparcie telefoniczne dla wszystkich pracowników;
  • regularne audyty bezpieczeństwa sprzętu komputerowego, włącznie z urządzeniami mobilnymi;
  • regularne konserwacje sprzętu co najmniej raz w roku;
  • dostosowanie infrastruktury IT do indywidualnych wymagań i preferencji klienta.

Zapraszamy do współpracy, sprawdź co możemy dla Ciebie zrobić. Poznaj szczegóły usług outsourcingowych z naszej oferty.